疫情下问诊人次达11.1亿 平安好医生CEO谈互联网医疗需求持续激发

王涵2020-02-12 20:33

新葡京32450观察网 记者 王涵 “1月23日晚上8点,线上问诊接到一位用户咨询胸闷发热乏力情况,并在月初去过武汉,这让大家马上启动新冠线上预防机制,通过问诊和诊疗指南确定该用户为新冠肺炎的疑似案例。”平安好医生董事长兼CEO王涛在2019年年度业绩报告会上举了如上的例子。

虽然最终该名患者经过一系列科学检疫排除了疑似,此现象凸显在抗疫情期间,在线问诊成为病患就医的一大选择,患者会积极采用互联网在线医疗,对其的接受度有了极大提高。

互联网问诊数量激增

新型冠状病毒肺炎爆发后,国家卫健委多次下发通知指出,积极开展远程医疗服务,充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势,鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务,降低其他患者线下就诊交叉感染风险。

疫情期间,在线问诊成为用户就医的最佳首选。

据记者了解,医疗健康生态平台在此疫情期间发挥了真实的互联网能力。以平安好医生为例,仅在疫情期间,平台累计访问人次达11.1亿,APP新注册用户量增长10倍,APP新增用户日均问诊量是平时的9倍,相关视频累计播放量超9800万。

一位互联网医疗从业人员告诉记者:“这次疫情义诊服务是互联网医疗扛住了社会责任,减轻医院压力,也可以实现医疗资源共享。用户习惯的培养不是一日之功,但是通过疫情也让老百姓知道线上医疗对线下医疗具有补充效果,用户流量增多让互联网医疗领域迎来更多关注。”

截至目前,平安好医生、百度、丁香医生、好大夫在线、Tencent健康平台、微医等平台均开通免费咨询服务、为全国患者提供在线咨询和远程诊疗等。

根据富途研报认为,互联网医疗有望推动分级诊疗,减少优质医疗资源浪费。由于缺少家庭医生,患者通常更愿意去头部医院,造成医疗服务呈倒三角型,优质医疗资源被占用。

根据卫健委的数据,截至2019年11月,全国的互联网医院数量已经达到269家;同时根据前瞻产业研究院的数据,2018年我国互联网医疗行业规模已达到491亿元,预计2020年将突破940亿元,行业未来将进入规范化发展的高速增长期。

中国社科院健康业发展研究中心副主任陈秋霖认为,随着公众对互联网医疗的接受度提升,政策上会更加重视和支撑互联网医疗,未来互联网医疗的发展趋势会加快,行业将有更好的发展。

平安好医生:平均每4-5人中就有1名用户

在资本市场上对“春江水暖鸭先知”尤为敏锐。在疫情爆发以来,春节后港股开盘,平安好医生股价近期持续走强,涨幅近10%;国外互联网医疗先行者Teladoc从2016年的股价低点至今涨超10倍。

以平安好医生2019年年报数据来看,互联网医疗在去年已经呈现“快步走”的趋势。

报告显示,平安好医生2019年各业务板块收入均保持良好的增长态势,实现总收入50.65亿元,同比增长52%;其中,核心业务在线医疗持续高速增长,贡献收入达8.58亿元,同比增长109%,表现突出;2015年至2019年,平安好医生年收入复合增长率高达106%。净亏损持续收窄,同比减亏18%。

在用户接受程度方面,王涛在年报发布会上对记者表示,截至2019年末累计注册用户数达到3.15亿,比2018年增加了5千万,也就是说平均4-5个中国老百姓当中就有1个人是平安好医生的用户。

报告期内,平安好医生医疗健康网络覆盖超3000家医院、超150家医美机构、430家中医诊所、超2000家体检中心、近1800家齿科机构、超4.8万家诊所及9.4万家合作药店。

值得注意的是,互联网医疗在AI技术方面的研究已经步入深水区。王涛坦言,AI辅助诊疗系统连通智能重症监控系统,智能合理用药检测系统,以及智能医疗安全监控平台,显著提升了医生的工作的效率和质量,极大改善患者的就医体验。

那么,2020年将是互联网医疗的又一个风口吗?此前预计2020年互联网医疗用户规模将达5900万,渗透率达7.9%,市场规模7000亿元。但在疫情之后的数据业内人士认为是被低估。

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王涵新葡京32450观察报记者
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