家乐福中国CEO田睿谈疫情:人员不足是难点

陈秋2020-02-07 09:55

新葡京32450观察网 记者 陈秋 “在交通管制、健康、家庭照顾等因素影响下,‘人员不足’是企业面对今年疫情期间的一个难点。”2月6日,家乐福中国CEO田睿对新葡京32450观察网记者表示。在去年9月,苏宁易购正式完成对家乐福中国股权收购,彼时苏宁易购副总裁田睿出任家乐福中国CEO。

当下,新型冠状病毒疫情多变,整个春节大家都在家里休息,家乐福也自然而然的担起了供给大家生活必需品的重任。同时,家乐福拥有36000名员工,对于员工的相关保护措施是十分重要。

显然这些都并不是一件简单的事。

对于采购情况与采取的措施,田睿称,1月16-27日,家乐福启动第二波大促,一般来讲,传统的年货节促销都从双旦开始,在小年夜前后达到峰值,随后投入资源慢慢回落,因为近年关采购的人对价格的敏感度普遍较低。家乐福这波大促从小年夜持续到大年初三,引发消费者的热力追捧。

他还透露一组数据,在小年夜三天期间,家乐福年货节回馈消费者反套路促销资源投入超2亿元,销售额同比增长92% ,环比提升315%,客单价同比增长97%,购买人数超358万。

对于员工的保护措施,田睿以武汉为例,大家通过提供交通补助、工作餐安排、到岗津贴等方式,解决员工无法正常到店的客观原因。同时,严格做好个人的防范措施,保证一线员工的防护设备。如果员工有任何身体劳累或不适,可以随时提出回家休息。

此外,田睿称,家乐福还启动了“跨界共享员工”。特定时期内,通过不同部门、不同体系间员工的短期调配和支援,实现效率与效益的双提升。目前从苏宁各产业调派至家乐福的支援队伍已达上千名员工,重点支援各门店的“一小时达”到家业务的拣配服务。

在田睿看来,在这一特殊时刻,要有足够的信心,只要大家再坚持一下,相信大家一定可以打赢这场没有硝烟的战争。

“短期来看,对餐饮等行业有一些影响,但所有的事情都是危中有机,机遇与挑战并存。从长远来看,疫情过后消费者的生活方式、生活习惯也许会出现一系列变化,比如可能更注重卫生管理、更关注食品营养与健康、更提倡居家生活方式等。” 田睿说。

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陈秋新葡京32450观察报记者
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